多端应用
- 微信小程序
- 支付宝小程序
- 运维小程序
- 运维 PC
- 运维 H5
PLATFORM / 海川换电智能云
一个平台，
一个平台，
管住柜、电、人、钱。
海川换电智能云是一套面向换电运营的商用 SaaS：多端协同、电柜与电池管理、客服工单、资产全周期、风控与开放 API。支持离线换电与一键换电，可公有云、私有云或自有 IDC 部署。
5类终端用户 / 运维 / PC / 小程序 / H5
2,000–5,000柜推荐配置承载参考
2万–5万用户推荐配置在线参考
10万 MPS消息吞吐参考
柜、仓、电、单的实时运行视图CONTROL ROOM
LIVE MAP
01 / MANAGE
管理更省心：
查看管理模块
管理更省心：
一屏看清柜、电、人、单。
电柜在哪、在线与否、哪个仓有电、今天换了多少次、谁在换——不需要在五个系统之间切换，也不需要等日报。
看得见
- 电柜地图与在线状态
- 仓位、电量与换电热力
- 订单、用户与实名信息
管得住
- 远程开仓、远程抄表
- 换电参数与限额充电
- 员工、角色与权限分级
ALERT CENTER
02 / SERVICE
客服更高效：
看断网时客服如何兜底
客服更高效：
从告警到闭环，只在一个后台。
哪台柜、哪个仓、什么故障、影响多少用户，系统先告诉你。客服可以远程开仓、核对换电记录、处理退款退押，再决定要不要派人。
少打电话
- 异常仓与故障柜集中告警
- 换电记录、订单、支付可追溯
- 消息推送触达用户
快处理
- 远程开仓 / 远程重启
- 退款、退押、代扣订单
- 操作日志留痕，责任清晰
BATTERY 360
03 / ASSET
资产更清楚：
看定位终端如何配合
资产更清楚：
从入库到退役，每一步有记录。
电池是换电生意里最贵的资产。平台把电池的入库、投放、流转、回收、退役串成一条链，配合定位终端，电池在哪、被谁用、状态如何，都能查。
全周期
- 电池列表、分类与自动标签
- 仓库、流转与回收记录
- 批量改编码 / 解绑 / 转移
可处置
- 电池健康与用量统计
- 异常电池标记与追踪
- 资产报表与退押管理
TRACE & RISK
04 / RISK
风控更靠前：
看门店租赁风控方案
风控更靠前：
风险在发生前被看见。
实名认证、非法电池检测、电池自动标签、远程断电、轨迹回放与操作日志，构成一套“事前识别、事中处置、事后追溯”的风控链。
事前
- 用户实名与租赁合同
- 非法电池检测
- 电池自动标签与分组
事中 / 事后
- 远程断电与告警处置
- 轨迹回放与异常识别
- 操作日志与资金记录
USER APP / 用户端
骑手看到的，
骑手看到的，
越简单越好。
找柜、扫码、换电、看电量、联系客服——用户最常用的五件事，放在一个小程序的一屏里。运维端则把开仓、告警与工单装进手机。
附近换电柜扫码换电电池状态钱包与套餐换电记录联系客服
* 界面为系统真实截图，图中品牌为项目运营方品牌；功能与菜单以项目开通版本为准。
OFFLINE FIRST / 离线换电
断网，是换电运营
断网，是换电运营
最贵的故障。
云端不可用时，换电不能跟着停。海川换电云把关键动作下沉到柜端：身份校验、开仓、记录留存先本地完成，网络恢复后再回传对账。
- 01双链路。4G Cat1 在线，BLE 5.0 本地兜底，柜子离线也能被手机找到。
- 02本地闭环。柜控与仓控独立执行，不依赖云端往返。
- 03记录留存。离线换电记录保存在柜端，恢复后回传。
- 04可运营。RFID 离线换电可按项目定制，适配特殊人群与场景。
CLOUD vs LOCAL模拟：云端不可用
01云端在线扫码 → 云端校验 → 下发开仓 → 记录订单NORMAL
网络中断 · 自动进入兜底流程
02BLE 本地连接手机与柜控点对点，跳过公网LOCAL
本地校验 · 开仓
03换电执行 + 记录留存仓控闭环，订单信息本地保存EXECUTE
网络恢复
04回传与对账离线记录同步平台，补全订单与资产流水SYNC
离线期间平台无法实时看到数据，但换电服务不中断BLE 5.0
边界说明：离线兜底解决的是“换电动作不中断”。实时监控、远程开仓等依赖网络的功能会在离线期间受限，恢复联网后自动补齐。具体能力以项目配置为准。
MODULES / 功能模块
十二个模块，
十二个模块，
覆盖换电日常。
从用户扫码到财务对账，从电池入库到退役回收。不是功能堆叠，而是按运营角色组织的工具箱。
电柜管理
- 电柜列表
- 异常仓
- 换电记录
- 运维控制
- 安全充电
- 电量报表
电池管理
- 电池列表
- 流转记录
- 仓库
- 回收
- 批量转移
- 自动标签
用户管理
- 实名
- 业务订单
- 支付日志
- 分组标签
- 租赁合同
支付
- 微信支付
- 线下支付
- 支付宝代扣
- 原路退款
- 线下退款
财务管理
- 财务报表
- 财务记录
- 退押管理
商家管理
- 商户管理
- 运营商切换
- 客服配置
- 员工管理
- 多商户
活动营销
- 优惠券
- 核销
- 批量发放
- 拉新
- 套餐管理
消息推送
- 短信
- 公众号模板
- 小程序订阅
数据统计
- 财务统计
- 用户统计
- 交易统计
- 耗电量
- 换电统计
系统设置
- 权限
- 换电参数
- 小程序设置
- 开放 API
- 操作日志
第三方对接
- 阿里云短信
- 支付宝免押
- 高德地图
- OSS 存储
* 模块清单来自平台功能说明，实际开通范围以合同与部署版本为准。
ARCHITECTURE / 技术架构
为多协议、多租户
为多协议、多租户
留好接口。
微服务架构、标准化物模型、开放 API。换电柜、电池、定位终端可以用不同协议接入，不必为了一个新设备重做一套系统。
01 / ACCESS开放能力
微信小程序支付宝小程序开放 APIWeb 端
02 / APPLICATION应用层
用户端运维端运营后台监控大屏数据报表
03 / BUSINESS业务层
换电柜管理电池管理用户管理订单套餐支付营销财务告警多租户
04 / TECH技术底座
SpringCloudSpringBootMySQLRedisMQTTVueUniApp时序数据库ECharts
05 / EDGE边缘设备
智能换电柜BMS北斗定位终端智能充电机4G / CAN / BLE
“标准物模型 + 协议适配层，让新设备接入变成配置工作，而不是重写平台。”
海川换电云 · 架构原则
DEPLOYMENT / 部署方案
你的数据，
你的数据，
放在你信任的地方。
支持公有云 SaaS、私有云与自有 IDC 部署。多租户隔离，也可为单一大客户独立部署。
开箱即用
按账号开通，免运维，适合快速启动与中小规模运营。功能随平台版本持续更新。
独立环境
部署在客户指定的云账号或 VPC 内，数据独立、网络隔离，适合中大型运营商。
完全自主
部署在客户自有 IDC 或信创环境，满足数据本地化、内网访问与合规要求。
| 微服务 | 推荐配置 | 数量 | 并发 / 连接 | 说明 |
|---|---|---|---|---|
| Nacos | 4 核 8G | 1 | — | 服务发现、内部任务 |
| HNBC-FINANCE | 8 核 16G | 2 | 500 QPS | 支撑 2 万–5 万用户在线 |
| HNBC-DEVICE | 4 核 16G | 1 | 10 万 MPS | 综合业务吞吐，支持 1 万–3 万设备长连接 |
| MQTT | 4 核 16G | 1 | 10 万 MPS | 支持 2,000–5,000 柜在线 |
* 推荐配置来自平台部署说明，用于容量参考；实际配置需结合站点数量、消息频率、数据保留周期与高可用要求做压测确认。
SECURITY / 安全体系
系统安全，
系统安全，
从账号到数据。
平台按安全层设计：账号、权限、认证、加密、Web、运维、数据、客户端。多租户之间做数据隔离，关键操作留痕。
账号安全
账号生命周期管理，异常登录识别，关键账号二次校验。
权限安全
角色与权限分级，按租户、商户、岗位控制可见范围与操作能力。
认证安全
统一认证与令牌管理，接口访问按身份鉴权。
加密安全
传输与敏感字段加密，关键数据脱敏展示。
Web 安全
防注入、防越权、防重放，接口限流与审计。
运维安全
操作日志、变更记录、环境隔离与备份策略。
数据安全
多租户数据隔离，敏感数据分级，支持数据导出与留存策略。
客户端安全
小程序 / H5 / PC 端统一鉴权，关键动作二次确认。
* 安全能力随部署方式与版本不同，具体以项目安全方案与合同约定为准。
BOOK A DEMO
用你的业务数据，
用你的业务数据，
跑一遍演示。
告诉我们站点规模、用户量与部署偏好，我们准备一套对应的演示环境与部署建议。
平台咨询158 5830 6670陈经理